Un Vent d’IA Souffle sur l’Expérience Client : Découvrez la Release Produit Q2 2026 !
Lors de cette nouvelle release produit du deuxième trimestre 2026, nous dévoilons les dernières avancées de la plateforme Alida. Fidèles à notre vision, nous continuons de mettre l’intelligence artificielle au service de l’expérience client afin de transformer vos données en actions et de simplifier vos flux de travail au quotidien. Cette version marque une accélération majeure de notre offre grâce à la puissance de la recherche sémantique et de la programmation automatisée.
🎥 Regarder le replay
Alida IA : L'ère de la co-construction et de la découverte intelligente
Toutes les fonctionnalités basées sur l'IA de cette version sont actuellement en phase bêta, conçues pour vous faire gagner un temps précieux.
- Alida Discovery (Accès anticipé) : Repensez totalement votre façon de chercher. Grâce à une recherche sémantique assistée par l'IA, l'outil comprend le sens de vos requêtes en langage naturel pour extraire et synthétiser instantanément les études pertinentes de votre onglet « Activités ». Identifiez les opportunités de recherche et posez des questions complexes comme : « Identifiez les sujets que je devrais approfondir » ou « Résume les questions posées sur ce thème ces trois derniers mois ». Note : Uniquement disponible en anglais pour le moment dans le cadre de notre programme d'accès anticipé (EAP).
- AI Survey Creator (Beta) : Ne partez plus jamais d'une page blanche. Vous pouvez désormais charger un simple document Word contenant votre brouillon de questionnaire, et Alida IA le transforme en un questionnaire entièrement structuré et programmé en quelques minutes. La version initiale prend en charge les types de questions les plus courants (choix unique/multiple, grilles, classements et questions ouvertes) en associant automatiquement les questions à leurs options de réponse.
Modern Survey Builder : Une interface repensée pour plus de rapidité
- Nouvelle page de sélection des activités : L'interface principale a été complètement modernisée. Que vous souhaitiez concevoir un sondage à partir de zéro, générer une enquête depuis un document via Alida IA, utiliser un modèle de la bibliothèque ou lancer une discussion vidéo ou un forum, vous pouvez désormais choisir instantanément la méthode qui vous convient le mieux.
- Boîte à outils de création intuitive : Nous avons réorganisé l'interface utilisateur du concepteur d'enquêtes en regroupant les types de questions, les actions et les logiques dans des sections claires et faciles à repérer. Fini le temps perdu à faire défiler de longues listes : vous pouvez même épingler vos types de questions favorites pour y accéder en un clin d’œil!
Modern Reporting : Un nettoyage et des analyses de données sans effort
- Nettoyage des données directement sur la plateforme : Plus besoin d'exporter vos données pour trier les répondants de mauvaise qualité. Vous pouvez désormais appliquer, créer et filtrer manuellement des "tags" personnalisés (comme Speeder ou Straightliner) sur une ou plusieurs réponses directement dans Modern Reporting pour exclure les données invalides de vos rapports finaux.
- Templates de recodes et de bannières : Gagnez du temps d'une étude à l'autre en enregistrant vos structures de bannières et vos recodages utilisant des variables de profil en tant que modèles réutilisables. Ils sont instantanément accessibles pour toutes vos futures activités, garantissant ainsi la parfaite cohérence de vos indicateurs.
- Résumé IA pour les réponses filtrées : Les synthèses générées par notre IA s'adaptent désormais à vos filtres. Appliquez un filtre sur un segment de clientèle spécifique et cliquez sur « Régénérer le résumé » pour obtenir une analyse textuelle dédiée à cette niche.
- Gestion optimisée des variables de profil multi-communautés : Si vous gérez plusieurs communautés connectées, Modern Reporting affiche désormais des catégories claires pour vos variables de profil afin de distinguer instantanément à quelle communauté appartient chaque membre.
- Exportations CSV fidèles et intelligentes : Vos fichiers CSV exportés intègrent dorénavant automatiquement l'ensemble des filtres et des bannières configurés à l'écran, vous évitant de longues heures de traitement manuel post-export.
- Édition de blocs de données : Les fonctionnalités avancées de traitement de données (réorganiser, renommer, fusionner ou fusionner et ajouter des options de réponse) sont enfin intégrées à l'environnement Modern Reporting.
Gestion de l'audience et Hubs : Sécurité et engagement renforcés
- Personnalisation des notifications pour vos membres : Vos participants ont désormais le contrôle total sur les alertes qu’ils reçoivent. Via l'onglet « Notifications » de leur portail Hub, ils peuvent choisir de s'abonner ou de désactiver les alertes par e-mail ou In-Hub concernant les mentions, les commentaires ou les "J'aime". Un excellent levier pour stimuler l'engagement sans créer de fatigue cognitive.
- Mentions directes dans les Hubs : Les administrateurs et les membres peuvent désormais se taguer mutuellement dans les espaces de discussion en tapant @ suivi du nom d'affichage ou du nom d'utilisateur. Idéal pour s'assurer que vos messages clés retiennent l'attention des bonnes personnes.
Envie de façonner notre future Roadmap ?
Vous souhaitez tester ces innovations en avant-première et échanger directement avec l'équipe de direction d'Alida? Rejoignez dès aujourd’hui Alida Engage, notre communauté exclusive de clients et de partenaires. Cliquez ici ou scannez simplement le code QR ci-dessous pour vous inscrire et participer activement à nos côtés à la co-construction de la recherche de demain !
👉 Consultez tous les détails de la Release Q2 2026 ou contactez votre Customer Success Manager dédié pour planifier une démonstration de ces nouvelles fonctionnalités !